Terenski djelatnik treba otvoriti nalog, skladištar skenirati artikl, a serviser fotografirati obavljeni posao. U takvim zadacima mobitel može postati radni alat koji povezuje unos podataka s ostatkom poslovanja. DotSoft razvija Android i iOS aplikacije po mjeri, prilagođene ljudima koji ih koriste i poslu koji trebaju obaviti.
Naše mobilne aplikacije koriste brojne hrvatske i strane tvrtke. Iskustvo iz različitih poslovnih okruženja pomaže nam oblikovati rješenja za konkretne uvjete rada, od jednostavnih evidencija do aplikacija povezanih s poslovnim sustavima i vanjskim uređajima.
Što sve može poslovna mobilna aplikacija?
Izrada mobilne aplikacije može obuhvatiti jednu jasno određenu funkciju ili povezati nekoliko zadataka u jedinstven postupak. Primjerice, djelatnik otvara radni nalog, skenira opremu, unosi rezultat pregleda i prilaže fotografiju, a ured dobiva podatke za daljnju obradu.
- Lokacija: prikaz na karti i povezivanje lokacije s posjetom, dostavom ili nalogom.
- Evidencije: unos odrađenih zadataka, vremena, utrošenog materijala i rezultata pregleda.
- Skeniranje: očitavanje barkodova i QR kodova za pronalazak artikla, dokumenta ili opreme.
- Kamera: fotografiranje i dodavanje slika uz zapis unutar aplikacije.
- Poslovni podaci: pregled naloga, kupaca, artikala i statusa prema ovlastima korisnika.
- Povezivanje: razmjena podataka s ERP-om, web aplikacijama, API servisima i odgovarajućim uređajima.
Aplikacije za praćenje lokacije i rad na terenu
Lokacija može biti važna za organizaciju dostave, obilazak poslovnica, servisne intervencije ili evidenciju terenskih posjeta. Aplikacija može prikazati odredište na karti, zabilježiti lokaciju pri izvršenju zadatka ili podržati praćenje kretanja u dogovorenom načinu rada.
Primjer primjene: djelatnik dolazi na lokaciju kupca, otvara pripadajući nalog i evidentira izvršenje. Zapis povezuje zadatak, vrijeme i lokaciju, pa odgovorna osoba može pregledati tijek posla.
U projektu određujemo kada je lokacija potrebna, koliko često se bilježi i tko ima pristup podacima. Kontinuirano praćenje zahtijeva drukčiji pristup od jednokratnog bilježenja lokacije; način rada planiramo prema dozvolama uređaja, potrošnji baterije i uvjetima korištenja.
Mobilne evidencije umjesto naknadnog prepisivanja
Podatke je korisno unijeti ondje gdje nastaju. Mobilne evidencije omogućuju djelatniku da tijekom rada zabilježi potrebne informacije, bez čekanja na povratak u ured.
Prema potrebama projekta možemo razviti aplikaciju za:
- Evidenciju dolazaka, radnog vremena i izvršenih zadataka.
- Pregled i obradu radnih ili servisnih naloga.
- Unos potrošenog materijala i obavljenih usluga.
- Kontrolne liste, preglede opreme i prijavu nepravilnosti.
- Terenske upitnike i evidenciju posjeta kupcima.
Obrasce oblikujemo prema zadatku: koja su polja obvezna, koje vrijednosti treba provjeriti i što korisnik smije naknadno izmijeniti. Tako unos ostaje pregledan, a podaci korisni za daljnju obradu.
Skeniranje barkodova i QR kodova
Kod skladišnog poslovanja, inventure ili rada s opremom, skeniranje može ubrzati pronalazak odgovarajućeg zapisa. Umjesto ručnog upisivanja šifre, korisnik očita kod i nastavlja s potrebnom radnjom.
Primjer: skladištar skenira artikl, provjeri naziv i jedinicu mjere te unosi količinu. U drugom procesu skeniranje oznake na stroju može otvoriti podatke o opremi i nalog za pregled.
Prema uvjetima rada biramo očitavanje kamerom mobitela ili povezivanje s odgovarajućim skenerom i skladišnim terminalom. Prije razvoja provjeravamo vrste kodova, uređaje i način na koji se očitani podatak povezuje s poslovnim sustavom.
Otvaranje kamere i fotografije unutar aplikacije
Kamera može biti dio poslovnog postupka. Aplikacija otvara kameru, korisnik fotografira predmet rada, a slika se pridružuje odgovarajućem nalogu, artiklu ili prijavi.
Takav način rada koristan je za dokumentiranje stanja prije i nakon servisa, oštećenja robe, izvedenih radova ili nepravilnosti na terenu. Fotografija ostaje uz zapis na koji se odnosi, umjesto da je naknadno treba tražiti među porukama.
U dogovoru s korisnikom određujemo potrebnu kvalitetu i broj fotografija, način slanja te pravila pristupa i čuvanja. Time se funkcija kamere prilagođava stvarnom poslu i količini podataka koju treba obrađivati.
Povezivanje mobilne aplikacije s ERP-om i uređajima
Mobilna aplikacija može biti dio većeg sustava. Podaci o artiklima i nalozima dolaze iz poslovne aplikacije, dok se rezultati rada vraćaju u ured kroz dogovorenu razmjenu podataka.
Kroz API integracije možemo povezati mobilno sučelje s postojećim ERP-om, internim portalom ili drugim servisom, kada postoje tehnički uvjeti. Prije povezivanja provjeravamo dostupna sučelja, strukturu podataka i korisničke ovlasti.
Imamo iskustvo i s BLE komunikacijom, koja omogućuje povezivanje s odgovarajućim vanjskim uređajima. Odabir opreme i način komunikacije provjeravamo prema konkretnom projektu.
Rad bez interneta i naknadna sinkronizacija
Rad na terenu ili u skladištu može uključivati mjesta s nestabilnom vezom. Ako je to potrebno, možemo planirati lokalno spremanje odabranih podataka i naknadnu sinkronizaciju kada se veza ponovno uspostavi.
Važno je unaprijed odrediti što korisnik može raditi bez veze, koji podaci moraju biti dostupni i kako se obrađuju promjene više korisnika. Aplikacija pritom treba jasno pokazati je li zapis spremljen na uređaju ili već poslan u zajednički sustav.
Android ili iOS: od čega krenuti?
Izbor platforme povezujemo s korisnicima i uređajima. Ako tvrtka koristi određene Android terminale, projekt planiramo oko njihove opreme i radnih zadataka. Kada aplikaciju trebaju koristiti i korisnici iPhone uređaja, u opseg uključujemo i iOS.
Prije razvoja prolazimo nekoliko praktičnih pitanja:
- Tko koristi aplikaciju: djelatnici, partneri ili kupci?
- Koje uređaje i verzije sustava treba podržati?
- Jesu li potrebni kamera, lokacija, skener ili vanjski uređaji?
- Treba li raditi bez internetske veze?
- S kojim programima treba razmjenjivati podatke?
Na temelju tih odgovora biramo tehnički pristup i opseg prve verzije. Aplikaciju provjeravamo kroz stvarne zadatke i na dogovorenim uređajima.
Iskustvo s hrvatskim i stranim tvrtkama
Korištenje naših aplikacija u hrvatskim i stranim tvrtkama donosi iskustvo različitih postupaka, organizacije rada i korisničkih potreba. U novom projektu to iskustvo primjenjujemo pri oblikovanju sučelja, razmjeni podataka i pripremi za svakodnevni rad.
DotSoft posluje od 2012. godine i razvija povezana poslovna rješenja. Pregled dijela našeg rada dostupan je na stranici projekti, a više o opsegu usluge možete pročitati pod razvoj mobilnih aplikacija.
Imate ideju za Android ili iOS aplikaciju?
Opišite tko će koristiti aplikaciju i koji zadatak želite olakšati. Dovoljan je konkretan primjer: skeniranje robe, fotografiranje radova, evidencija posjeta ili pregled naloga na terenu. Zajedno možemo razmotriti funkcionalnosti, potrebna povezivanja i sljedeće korake.